Skip to main content

TERMINOS Y CONDICIONES



📄 TERMINOS Y CONDICIONES

G AND G TRAVEL SOLUTIONS
Última actualización: 24 de febrero de 2026


1. Naturaleza del Servicio

G AND G TRAVEL SOLUTIONS actúa exclusivamente como intermediario independiente entre el cliente y los proveedores de servicios turísticos, incluyendo aerolíneas, hoteles, operadores turísticos, empresas de transporte y otros prestadores de servicios relacionados.

No somos propietarios ni operadores directos de dichos servicios.


2. Cotizaciones y Disponibilidad

Todas las cotizaciones:

  • Están sujetas a disponibilidad al momento de la confirmación.

  • No constituyen una oferta vinculante.

  • Pueden modificarse en cualquier momento antes del pago.

Las tarifas son dinámicas y pueden variar sin previo aviso debido a:

  • Cambios de disponibilidad

  • Actualizaciones de precios por parte de proveedores

  • Variaciones en impuestos, tasas o cargos adicionales

  • Fluctuaciones del mercado

  • Tipo de cambio

  • Errores técnicos o humanos involuntarios

El precio solo queda garantizado una vez recibido y confirmado el pago correspondiente.

G AND G TRAVEL SOLUTIONS no se responsabiliza por incrementos de tarifa aplicados por terceros antes de la confirmación del pago.


3. Confirmación de Reserva

Una reserva se considera confirmada únicamente cuando:

  • El cliente ha realizado el pago requerido (total o depósito).

  • Se ha emitido confirmación formal por parte del proveedor.

Hasta ese momento, la disponibilidad y tarifa pueden cambiar.


4. Pagos 

Para garantizar el precio cotizado, el cliente deberá realizar el pago de inmediato al recibir la cotización.

⚠️ Las tarifas aéreas y hoteleras son altamente dinámicas y pueden cambiar en cuestión de minutos. Una cotización enviada puede no mantenerse si el pago se realiza horas después, debido a cambios de disponibilidad, ajustes de proveedores o fluctuaciones de mercado.

En caso de no recibir el pago inmediato:

  • La tarifa cotizada podrá cambiar sin previo aviso

  • La disponibilidad del servicio puede perderse

  • La cotización quedará automáticamente sin efecto

El pago confirmado asegura la reserva y el precio acordado.


5. Cancelaciones y Cambios

En G AND G TRAVEL SOLUTIONS trabajamos con aerolíneas, hoteles y proveedores internacionales que establecen sus propias políticas de cambios, cancelaciones y reembolsos.

Es importante tener en cuenta lo siguiente:

  • Algunas tarifas pueden ser no reembolsables o tener penalidades por cancelación.

  • Los cambios de fecha o nombre pueden generar cargos adicionales según las reglas del proveedor.

  • Los reembolsos, cuando aplican, están sujetos a las condiciones de la tarifa contratada.

  • Los tiempos de devolución dependen exclusivamente del proveedor y la entidad bancaria emisora.

Antes de confirmar tu reserva, te informaremos claramente sobre las condiciones específicas de tu servicio.

Una vez emitido un boleto o confirmado un servicio, cualquier solicitud de cancelación o modificación estará sujeta a las normas y cargos establecidos por el proveedor correspondiente.

Nuestro equipo te asesorará para buscar siempre la mejor alternativa disponible en caso de cambios imprevistos.


6. Documentación y Requisitos de Viaje

Es responsabilidad exclusiva del cliente:

  • Verificar vigencia del pasaporte

  • Obtener visas necesarias

  • Cumplir requisitos migratorios y sanitarios

  • Presentarse a tiempo en aeropuerto o punto de salida

G AND G TRAVEL SOLUTIONS no se responsabiliza por denegación de embarque o entrada a un país.


7. Limitación de Responsabilidad

G AND G TRAVEL SOLUTIONS no será responsable por:

  • Cancelaciones o retrasos de vuelos

  • Pérdida de equipaje

  • Cambios operativos de aerolíneas

  • Fuerza mayor (clima, pandemias, conflictos, desastres naturales)

  • Decisiones gubernamentales

Nuestra responsabilidad se limita al papel de intermediación.


8. Fuerza Mayor

No seremos responsables por el incumplimiento de obligaciones debido a circunstancias fuera de nuestro control razonable.


9. Alcance Internacional

Estos términos se aplican a todos los clientes, independientemente de su país de residencia.

El cliente acepta que las políticas de proveedores, regulaciones locales y condiciones internacionales pueden influir en la disponibilidad, tarifas y servicios.


🔐 CLÁUSULA DE TARIFAS

Las tarifas aéreas y hoteleras son altamente dinámicas y pueden cambiar en cuestión de minutos. G AND G TRAVEL SOLUTIONS no puede bloquear precios sin confirmación inmediata de pago.